Printserver

 
 

Bekannte Problemstellungen

 
 

Mein Drucker zeigt im Statusmonitor "Drucker offline" an, wenn ich drucken möchte.

Der offline und onlie status funktioniert nur, wenn das Gerät lokal per USB Kabel angeschlossen ist und hat nichts mit dem echten Status des Druckers zu tun.
Bitte gehen Sie zu Drucker und Faxgeräte und wählen den ensprechenden Drucker aus, klicken mit rechter Maustaste auf den Drucker und wählen "Drucker online verwenden".

Stellen Sie sicher, dass der CX-Print TCP (C-Serie) oder Standard TCP/IP Port port (SX-Serie) richtig installiert ist und auf die korrekte IP verweist. Das Drucken sollte dann funktionieren.

Windows 7: Wählen Sie im Kontextmenü "Druckaufträge anzeigen".Klicken Sie im neuen Fenster das Menü "Drucker" und klicken Sie auf "Drucker offline verwenden", um den Haken zu entfernen.

 

Was ist der Unterschied zwischen "Full Feature Mode (Device Server Mode)" und "Print Server Mode"? (C-6700WG)

Der "full feature mode (device server mode)" wurde hauptsächlich für Mac OS Benutzer entwickelt. Wenn dieser Modus im Setup oder via Webinterface aktiviert ist, werden alle Funktionen mit Hilfe von SX-VL verwendet. Es ist notwendig sich mit SX-VL mit dem Gerät zu verbinden, bevor gedruckt, gescannt oder auf den Kartenleser zugegriffen werden kann. Der Drucker muß auf einem Port mit der Beschreibung "virtual printer port for USB" installiert sein und muß zwischen online und offline hin und her wechseln, wenn man sich in SX-VL verbindet oder trennt. Dieser Mode ist der einzige, in dem auch das Drucken via Mac OS möglich ist (es sei denn man hat Netzwerk Druckertreiber).

Wenn der C-6700WG auf "Print server mode" konfiguriert ist, muß über einen "PRICOM Print CX-TCP Port" gedruckt werden. Nur Funktionen wie Scannen, Zugriff auf einen Kartenleser werden dann via SX-VL realisiert. Bei einfachen Tintenstrahldruckern wird SX-VL gar nicht gebraucht. In diesem Modus ist das Drucken via Mac OS nur möglich, wenn entsprechende Netzwerk Drucker Treiber verfügbar sind. (Siehe anderer FAQ Beitrag hierzu).

 

Mein Drucker zeigt "Drucker antwortet nicht" im Statusmonitor an. (C-Serie Print Server)

Bitte stellen Sie sicher, dass der Drucker online ist (siehe FAQ Punkt über diesem) und stellen Sie sicher, dass der CX-Print TCP Port  auf die richtige IP verweist.

Diese Fehlermeldung bekommen man in der Regel, wenn der Printserver (z.B. C-6200U oder C-6700WG) die IP via DHCP automatisch zugewiesen bekommen. Der DHCP Server ist oft im DSL WLAN Router oder Router ingetriert und hat eine so genannte "lease time". Wenn ein bestimmtes Gerät mit einer bestimmten MAC Adresse eine IP zugewiesen bekommen möchte innerhalb der lease time, dann wird die selbe IP wie letztes mal zugewiesen. Wenn die lease time zu ende ist oder der router / DHCP resettet wurde, dann wird im Zweifel eine andere IP zugewiesen und der CX-Print Port oder Standard TCP/IP Port muß neu konfiguriert werden.
Der beste Weg ist dann den Drucker mit rechter Maustaste anzuwählen, auf Eigenschaften zu gehen, den Reiter "Anschlüsse" zu wählen, dort dann einen lokalen Port wie LPT1 anzuwählen, zu übernehmen, den alten CX-Print TCP Port zu löschen und einen neuen Port zu erstellen, indem Sie auf  "Hinzufügen" klicken, Pricom Print CX-TCP Port auswählen, neuer Anschluss wählen und dem Assistenten folgen.

Um diese Situation zu vermeiten sollten sie statische DHCP leases konfigurieren (nicht in allen Routern / DHCP servern verfügbar), die lease time auf sehr hoch setzen oder eine feste IP Adresse dem Printserver zuweisen. Es ist nicht notwendig dann allen Geräten feste IP Adressen zu geben, ein Netzwerk mit statischen und dynamischen IP Adressen und einem trotzdem laufenden DHCP Server für Gastcomputer ist kein Problem.

 

Unterstützt mein C-6200U Windows 7 und Canon Drucker wie den iP4700?

Der C-6200U wurde 2002 veröffentlicht und der Nachfolger, das neue Gerät C-6700WG ist bereits verfügbar. Es gibt keine Firmwareupdates für den C-6200U mehr um neue Canon Drucker zu unterstützen (Stand September 2009), das Gerät wird auch nicht mehr mit Windows 7 getestet, es gibt also keinen offiziellen Support für den C-6200U in Verbindung mit Windows 7.

Bitte wechseln sie zum neuen Gerät, dem C-6700WG oder einem unserer Device Server.

 

Mein Gerät scheint defekt zu sein. Was kann ich machen?

Bitte prüfen Sie den Status der LED's. Wenn die LED's noch funktionieren, ist das Gerät nicht defekt.
Sie müssen das Gerät vermutlich nur neu konfigurieren.

Wenn die LED's wirklich nicht mehr funktionieren, auch nicht, wenn der Stromadapter eingesteckt wird, dann könnte das Gerät defekt sein.
Bitte beachten Sie, dass einige Geräte keine LED's haben, die immer an sind. Nur die Status LED blinkt für eine Sekunde wenn das Gerät gestartet wird und wenn kein Netzwerkkabel oder ein defektes verbunden ist. Das Netzwerkkabel muß zu einem Switch oder Hub verbunden sein zusätzlich.

Wenn keine LED mehr funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Support mit dieser Information und füllen Sie das RMA Formular vom Link auf der linken Seite aus, mit der RMA Nummer vom Support.

 
 
 

Unterstützte Drucker und Umgebungseinstellungen

 
 

Welche Drucker werden unterstützt?

Es gibt speziell angepasste Printserver (C-Serie für Canon, E für Epson, H für HP, R für Ricoh) und universelle Printserver.

Speziell angepasste Printserver unterstützen offiziell auch nur Drucker des jeweiligen Herstellers (Siehe auch Kompatibilitätslisten). Sollten Geräte dort nicht aufgelistet sein, sind sie nicht getestet, können aber trotzdem sehr gut funktionieren.

Geräte ohne spezielle Anpassungen sind generell mit USB oder parallel Port Druckern kompatibel. (Siehe auch hier Kompatibilitätslisten).

 

Welche Betriebssysteme und Protokolle werden unterstützt?

Die unterstützten Geräte und Betriebssysteme hängen vom Produkt ab und unterscheiden sich. Grundsätzlich unterstützt silex TCP/IP, NetbBEUI over TCP/IP, IPX/SPX für NetWare, AppleTalk für Macintosh.

 

Welche Netzwerkinterfaces werden unterstützt?

Die unterstützten Netzwerkinterfaces variieren je nach Produkt:

10 BASE-T 
10/100 BASE-TX(Auto-detection)

 

Kann ich von mehreren Rechnern aus gleichzeitig drucken?

Ja, Sie können von mehreren Rechner aus gleichzeitig Druckjobs abschicken, da unsere Printserver auf mehreren Ports von verschiedenen Betriebssystemen aus Druckjobs annehmen können. Die Druckjobs werden der Reihe nach abgearbeitet. 

Hinweis: Beim Drucken über NetBEUI kann es zu Fehlermeldungen kommen, wenn mehrere Druckjobs zur gleichen Zeit abgeschickt werden. Bitte starten Sie den Druckjob dann erneut.
 

 

Kann ich mit einem Router im Netzwerk drucken?

Die silex Printserver unterstützen per TCP/IP die Einstellung eines gateways, Sie können also auch über Router hinweg Druckaufträge schicken.

 
 
 

Installation, Konfiguration und Drucken.

 
 

Ich kann das Gerät nicht im Setup finden / Bekomme einen "Kommunikationsfehler".

Prüfen Sie die folgenden Dinge:
Es könnte sein, dass das Netzwerkequipment defekt ist: Bitte prüfen Sie, ob Kabel, Ports an Hub, Router oder Switch funktionieren.
Am Printserver muß eine LED an gehen, sobald Sie ihn per Netzwerkkabel mit einem Router, Switch oder Hub verbinden.

Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist und die Steckdose funktioniert.

Computer und Printserver müssen im selben Netzsegment sein für die erste Konfiguration.

Prüfen Sie, ob der PC eine gültige IP Adresse hat und ggf. TCP/IP aktiviert ist.

Prüfen Sie, ob eine Sicherheitssoftware die Kommunikation blockiert. Während der Einrichtung sollte sämtliche Firewall oder Sicherheitssoftware deaktiviert sein. Wenn diese mit einem Virenscanner in Kombination läuft auch dieser.

Setzen Sie das Gerät auf factory default zurück: Schwarzen Knopf ca. 6 Sekunden gedrückt halten, während Sie den Stromadapter einstecken. Sobald die Status LED dauerhaft leuchtet können Sie den Knopf loslassen.

Sie können die Einrichtung auch komplett per Webinterface vornehmen, wenn Sie die IP bereits wissen. Diese können Sie per AdminManager  (Tool zur erweiterten Konfiguration) oder z.B. DHCP Log (eine Information in Ihrem Router, Access Point oder DHCP-Server) herausfinden.

 

Wie kann ich auf dem USB Port des SX-200 drucken?

Der SX-200 hat mehrere Ports. Da das Gerät aber nur eine IP hat, können diese Ports über verschiedene RAW Ports oder unterschiedliche Warteschlangennamen angesteuert werden. Die Warteschlangennamen für LPR sind die Servicenamen.

Die Standardeinstellungen sind diese:

Parallel: 9100
USB 1: 9101
USB 2: 9102
USB 3: 9103
USB 4: 9104
USB 5: 9105
USB 6: 9106
USB 7: 9107
USB 8: 9108

Wenn Sie den USB Port auf 9100 umstellen wollen, verwenden Sie bitte folgende Kommandos via telnet (copy&paste):
set service 1 tcp 9109
set service 7 tcp 9100
set service 13 tcp 9101
set service 16 tcp 9102
set service 19 tcp 9103
set service 22 tcp 9104
set service 25 tcp 9105
set service 28 tcp 9106
set service 31 tcp 9107

Für LPR Drucken prüfen sie bitte die Warteschlangennamen via "sh ip" per telnet. 

Beispiel:

Local> sh ip IP is enabled
IP address    192.0.0.192               Boot tries    3
Subnet mask   0.0.0.0                   Boot method   AUTO
IP Gateway    0.0.0.0                   Max window    10240
 (set manually)
LPD banner    disabled                  Timeout         1 min
LPD retries are disabled                Keepalive       0 min  Service                           Port  TCP port
 SLX8DD845_P1                       P1     9110
 SLX8DD845_U1                       U1     9100
 SLX8DD845_U2                       U2     9102
 SLX8DD845_U3                       U3     9103
 SLX8DD845_U4                       U4     9104
 SLX8DD845_U5                       U5     9105
 SLX8DD845_U6                       U6     9106
 SLX8DD845_U7                       U7     9107
 SLX8DD845_U8                       U8     9108

Warteschlangenname für U1 (USB 1) ist SLX8DD845_U1 in diesem Fall. Dies ist nur ein Beispiel! Bitte prüfen Sie auf Ihrem Gerät, welcher Warteschlangenname der richtige ist. Die MAC ist im Servicenamen beinhaltet und ist auf jedem Gerät anders. 

 

Ich kann das Gerät anpingen, aber nichts ausdrucken.

Prüfen Sie, ob ein anderes Gerät die IP hat, indem Sie z.B. das Webinterface öffnen.

Die Druckertreiber könnten nicht richtig installiert sein: Prüfen Sie, ob Sie drucken können, wenn der Drucker lokal angeschlossen ist.

Prüfen Sie, ob der Port richtig konfiguriert ist: Im Zweifel löschen Sie den CX-Port oder Standard Windows TCP/IP Port und erstellen einen neuen Port.

Stellen Sie sicher, dass keine Firewall die Kommunikation blockiert.

 

Warum hat das Gerät jedes mal eine neue IP, wenn ich es starte?
Warum kann ich plötzlich nicht mehr drucken?
Warum muß ich den Druckerport jedes mal neu einrichten?

Ihr Printserver bezieht vermutlich eine IP von einem DHCP. Dieser vergibt nach Ablauf der Lease-time eine andere IP.
Bitte deaktivieren Sie DHCP/BOOTP/RARP und vergeben eine feste IP.

 

Der Printserver ist jedes mal auf factory default gestellt, wenn ich das Gerät neu starte.

Bitte stellen Sie sicher, dass DIP Switch 2 nicht auf on steht. (Falls Ihr Gerät keine Dip Switches hat kann das nicht der Grund sein).

 

Der Ausdruck enthält komische Zeichen.

Wenn Sie den Standard TCP/IP Port verwenden stellen Sie sicher, dass "LPR Byte Zählung" aktiviert ist.

Der Druckertreiber könnte der falsche sein.

 

Ich kann keine Selbst-Konfigurationsseite drucken.

Bitte aktivieren Sie DIP Switch Nummer 3 und starten das Gerät neu. Wenn Ihr Printserver einen kleinen Schwarzen Knopf hat, drücken Sie diesen für ca. 2 Sekunden.
Der Drucker muß eigene Schriften haben, damit diese Seite gedruckt werden kann. Es unterstützen also nicht alle Drucker diese Funktion.

 

Wo kann ich das Handbuch finden?

Das Handbuch können Sie auf der CD oder hier auf unserer Webseite finden. Sie benötigen den Acrobat Reader.
 

 

Was für eine IP Adresse muß ich verwenden für das Gerät?

Die IP sollte entweder von ihrem DHCP vergeben werden, also automatisch zugewiesen werden oder sie müssen passend zur IP Ihres Computers eine IP vergeben. 
Wenn Ihr Computer 192.168.1.10 hat sollten Sie dem Printserver z.B. 192.168.1.11 zuweisen. 
Subnetzmaske in beiden Fällen 255.255.255.0. Ihre eigene IP finden Sie unter Windows mit dem Befehlt "ipconfig -all" raus. Gehen Sie auf "Start" - "ausführen", geben dort "cmd" ein, dann "ipconfig -all". Sollten Sie Fragen haben kontaktieren Sie unseren Support für ein konkretes Beispiel für Ihr Netzwerk.

 

Wie lauten Benutzername und Passwort für das Webinterface oder telnet?

Benutzername ist "root" (ohne ").
Es ist kein Passwort vergeben.

Sollten diese Einstellunge nicht funktionieren, setzen Sie Ihr Gerät bitte auf factory default zurück.

Für die Geräte SX-200, SX-100, SX-2933-S03, SX-500, SX-550 ist das Standardpassword "access" (ohne ").

 

Warum kann ich die Canon Anwendung nicht zum Scannen verwenden?

Bitte prüfen Sie, ob der Drucker auf einem Port installiert ist, der USB00 + eine Zahl + mögliche Beschreibung als Namen hat. Wenn Sie den CX-Port nicht umbenennen können löschen Sie diesen einfach und erstellen einen neuen Port. Im letzten Schritt können Sie den Namen vergeben.
Die Canon Software prüft offenbar auch beim Scannen, ob der Drucker auf einem Port mit diesem Namen installiert ist.

 

Wie kann ich die Faxfunktion meines Canon MFP's benutzen?

Nur der C-6700WG unterstützt die Faxfunktion, der C-6200U nicht.
Sie brauchen SX-VL um das Fax benutzen zu können: Verbinden Sie sich mit dem Gerät, es könnte als Drucker erkannt werden. Ändern Sie in dem Fall unter "Eigenschaften" "Erweitert" den Treiber auf den Faxtreiber ab.

 

Wie setze ich mein Gerät auf factory default zurück?

Bitte stecken Sie den Stromadapter aus, drücken den kleinen schwarzen Knopf an der Seite des Printservers, stecken während Sie den Knopf gedrückt halten den Stromadapter wieder ein. Nach ca. 6 Sekunden leuchtet die Status LED und das Gerät ist auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Sollte Ihr Printserver 4 dip switches haben, bitte dip switch 2 auf on stellen.

 

Kann ich von Mac OS auf meinem C-6200U oder C-6700WG oder grundsätzlich silex Printserver drucken?

Grundsätzlich unterstützen alle unsere Printserver TCP/IP, was ab Mac OS 10.2.7 verfügbar ist. Einige unterstützen auch Apple Talk, also generell: Ja, Mac OS ist unterstützt.

Das Problem könnten aber in manchen Fällen die Treiber sein, da diese bei einigen Herstellern, wie z.B. auch Canon oft kein Drucken über Netzwerk unter Mac OS unterstützen. Das System funktioniert unter Windows so, dass jeder installierte Druckertreiber auf einem beliebigen Port verwendet werden kann, es wird einfach ein Netzwerkport, lokaler Port oder ein beliebiger anderer Port ausgewählt und es kann gedruckt werden. Unter MAC OS funktioniert es aber anders: Wenn die Treiber mit einer lokalen USB Verbindung funktionieren, bedeutet das nicht, dass sie auch über das Netzwerk benutzt werden können. Es werden in der Regel dann spezielle Treiber benötigt:

Diese Treiber können Sie von einem dritten Anbieter beziehen: http://gimp-print.sourceforge.net/MacOSX.php3 oder http://www.printfab.net 
Diese Treiber sind evtl. nicht gratis.

Bitte verwenden Sie diese Schritt für Schritt Anleitung zur Installation.

Grundsätzlich werden der C-6200U und C-6700WG nicht von SX-VL für Mac OS unterstützt, wenn Sie also ein Multifunktionsgerät haben, ist die Scanfunktion und andere SX-VL Funktionen nicht unterstützt.

Eine gute Abhilfe, wenn man die Treiber nicht kaufen möchte bieten hier unsere echten Device Server (SX-1000U, SX-2000U2, SX-2000WG, SX-3000GB), diese können mit den lokal funktioniernden, original Treibern verwendet werden, da der Drucker lokal simuliert wird.

Der C-6700WG ab Firmware 1.6.0 oder auch der C-6600GB läßt sich auf Device Server Funktionen umstellen, via Webinterface. Danach ist Verwendung wie bei einem SX-2000WG möglich und damit auch das Drucken via SX-VL.

 

Was genau ist der AL-1000U? Wie verwende ich ihn? Wie konfiguriere ich ihn?

Der AL-1000U ist ein OEM Printserver, entwickelt für Aloka. Er unterstützt Drucker und FAT Massenspeicher. 

Man kann einen einfachen Drucker via USB anschließen und einen Standard TCP/IP port zum Drucken verwenden. Unter Windows müssen dafür einfach nur die Druckertreiber installiert sein und der entsprechende "Standard Windows TCP/IP Port" konfiguriert sein, dafür einfach die IP vom AL-1000U eingeben. Es kann über RAW Port #9100 und LPR gedruckt werden, der Warteschlangenname ist "lp". Es wird kein Statusmonitor unterstützt und der Drucker muß generell mit einem normalen Printserver funktionieren. (Z.B. GDI Drucker brauchen spezielle Printserver!)

Auf den Massenspeicher kann man wie auf jede andere Samba Freigabe zugreifen. Siehe Beispiel für Windows. (Bitte passen Sie den Teil mit "IP of AL-1000U" and die IP Ihres AL-1000U an, z.B. 192.168.1.10). Es ist auch möglich, die Netzwerkumgebung nach dem Gerät zu durchsuchen oder den DNS Namen anstelle der IP zu verwenden. 

Zur Konfiguration und Einrichtung kann die Software "AdminManager" verwendet werden. 

Es gibt kein Firmware update und es gibt keine Möglichkeit, eine Firmware eines anderen Gerätes zu verwenden, Funktionen der aktuellen Firmware hinzuzufügen oder zu entfernen.

 
 
 

Produkt Spezifikationen

 
 

Wie kann ich die IP ändern, wenn das Gerät in einem anderen Netzwerk verwendet werden soll?

Bitte setzen Sie das Gerät auf factory default zurück und führen Sie das Setup erneut durch.

 

Wo finde ich die Mac Adresse / Seriennummer von meinem Gerät?

Die Seriennummer ist die Mac Adresse und ist auf der Rückseite aufgedruckt, sie startet mit 00:80:92: .

 

Sind beim Gerät die notwendigen Kabel dabei?

Es sind weder Netzwerkkabel, noch USB Kabel oder USB-Hubs dabei. Bitte kaufen Sie diese entsprechend Ihren Wünschen dazu.

 

Wo ist der Unterschied zwischen C-6200U und C-6200U+ sowie C-6100U?

C-6100U ist das älteste Gerät der C-Serie und am Ende des Produktlebenszyklus angekommen (End of Life = EOL). Er unterstützt keine CAPT Laserdrucker von Canon und keine Canon-Drucker nach 2004.

C-6200U (EOL) und C-6200U+ sind von den Funktionen her gleich. Bei der +Version wurden dem RJ45 Port LEDs hinzugefügt und weitere kleinere Hardwareänderungen vorgenommen. Für beide Versionen ist die gleiche Firmware verfügbar. Beide Geräte sind RoHS kompatibel und beide Geräte unterstützen USB 1.1 full speed. Es können aber auch USB 2.0 Geräte angeschlossen werden, allerdings wird nur full speed (ca. 12 Mbit/s) unterstützt. Seit 2006 verkauft SILEX nur noch die Version C-6200U+

 

Unterstützen die Geräte NTFS formatierte Datenträger??

Unterstützt sind nur FAT12/16/32.

Nur die Geräte SX-1000U, SX-2000U2, SX-2000WG (Device Server) unterstützen NTFS als Dateiformat.